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无锡未来的零售业,网络一大卖点(3)

更新时间:2014-11-04该信息被浏览:


第二、规划设计作为核心。文化旅游项目好不好,开业以后运营得怎么样,关键是前期创意、设计和市场定位。文旅规划院要把全世界行业最优秀的设计公司和设计大师找到,将他们组合好,为万达的创新服务。今天我要特别对马克·菲舍尔先生表示哀悼,他几周前不幸因病去世。马克·菲舍尔先生既懂建筑又懂艺术,是全球难得的奇才,作为万达的战略合作伙伴,他在万达留下四件遗作:武汉汉秀和电影乐园、西双版纳秀、汽车极限秀。这些项目完成后,将是对世界舞台演艺的重大贡献。
  
  第三、文化旅游项目工作计划模块尽早上线。三季度必须上线运行,2014年正式全面上线。每个文旅项目的内容都不同,工作计划模块也要适应不同项目。
  
  3、持续提升产品品质
  
  一是把品质提升活动进行到底。万达2010年开始开展为期三年的品质提升年活动,两年半下来成效巨大。今天我们在泉州开会,大家可以看看这里的万达广场(专题阅读)(项目招商信息)和酒店,它们就是品质提升年的优秀成果。从今年上半年开业项目看,品质比去年又有进步。为期三年的品质提升年活动尽管结束,但万达要把品质提升活动永久开展下去,每年进行各项目品质排名。今后提升品质不再靠增加成本,更多在建筑和设计上下工夫,希望万达广场、酒店、文旅项目一年比一年做得更好。
  
  二是减少零售业态占比。特别是减少服饰类零售业态占比,增加生活类业态占比,比如美发、美甲、书吧、教育培训等,使万达广场业态更丰富,黏度更高;同时减少与万达百货的业态重合,提升比较效益。去年三季度,集团决定调整万达广场二楼业态,减少服饰类业态、增加生活服务类业态,并在今年开业的大连高新和宜兴两个万达广场进行试点,效果超出预期。调整后万达广场的二楼客流比未调整万达广场增加10%以上,销售额增加8%。集团要求,今年四季度以后开业的万达广场二楼全面取消服饰业态,力争不招零售业态,2015年前把已开业的72个广场二楼业态调整完。

三是研发综合儿童业态。日本、韩国已有此类业态,但内容不全,国内还是空白。尽管已有公司表态愿意跟万达长期合作发展儿童业态,但为了做得更好,我们决定自己研发。万达广场儿童业态将零售、游乐、教育、美食综合,推出后将使万达广场的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作,明年开业店全面推广。
  
  4、稳步推进国际战略
  
  第一、国际化量力而行。万达国际化不求名求利,不是为国际化而国际化,要实实在在,每个项目都盈利。万达国际化要量力而行,不要急于求成,每年落实一个项目即可。下半年要建立针对投资部的新考核机制,跟业绩挂钩,人力资源部门要尽快制定考核办法。

 第二、尽可能避免失败,特别是避免大的失败。一个国际化项目做不做,主要看这个项目一旦失败,对万达的影响是不是颠覆性的,如果有颠覆性风险,我们宁可不做。
  
  第三、创新海外业务管理模式。万达已有4个海外项目,业态都不一样,今后项目和业态还会更多。如果由各系统分别管,会造成多头管理。集团已经研究,今后万达海外项目统一归口投资管理中心管理。但设计、建设这些公司如何配合还要细化研究落实。万达今后十年要在世界著名城市建八到十个酒店,必须尽快拿出投资与建设管理办法。
  
  5、研究创新业务管理
  
  创新难,创新以后的管理更难,管理工作必须适应万达创新步伐。
  第一,创新对原有管理模式提出挑战。万达广场经过多年摸索,招商、运营、物业统一由商业管理公司进行管理。现在推出的万达城,把室内主题公园、秀、电影乐园及商业综合在一起,由文化集团建设运营。万达城的商业如果由商管管理,如何协调与其他业态的关系?如果由文化集团管,是不是要单独成立商业管理部?类似问题还有很多,必须尽快研究新的管理模式。万达学院要抓紧进行创新业务培训,武汉两个文化项目2014年开业,西双版纳、南昌两个文旅项目2015年开业,秀、电影乐园、主题公园的运营人才现在就要招聘培训。
  
  第二,创新业务要严格把控成本。武汉汉秀和电影乐园现在成本虽然没突破预算,但预算本来就留有一定空间,现在预留空间已被占满,这说明我们对创新业务的成本把控还不到位。特别是特种设备、3D软件,世界上以前很少做,成本很难控制,文旅院和成本控制中心要尽快建立成本测算数据模型,确保文旅项目成本不超支。
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